Cette formation couvre les notions fondamentales des composants matériels et logiciels des ordinateurs et des terminaux mobiles, ainsi que des concepts avancés tels que la sécurité, la technologie de réseau et les responsabilités d'un professionnel de l'informatique.

Au terme de la formation, les étudiants seront en mesure de décrire les composants internes d'un ordinateur, d'assembler un système informatique, d'installer divers systèmes d'exploitation et de résoudre les problèmes à l'aide d'outils logiciels et de diagnostic. Ils sauront également comment se connecter à Internet et partager des ressources dans un environnement réseau.

Cette version inclut de nouveaux thèmes, notamment des notions de base sur les scripts, l'utilisation de technologies d'accès à distance, la
configuration des appareils connectés à l'IoT, les types de communication, les bonnes pratiques en matière de documentation et de gestion des changements, ainsi que les méthodes de prévention et de récupération après sinistre. Des sujets comme la virtualisation, le cloud computing et la sécurité y sont largement développés.

Les exercices Cisco Packet Tracer sont conçus pour Packet Tracer 7.2.1 ou version ultérieure.